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Quand recevrai-je ma commande ?

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Quand ma commande bénéficie-t-elle de la livraison gratuite ?

Les commandes de plus de 60 € bénéficieront de la livraison gratuite !

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La livraison est toujours gratuite pour les commandes de plus de 60 €.

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Que se passe-t-il si mon produit est perdu lors du transport ?

Si votre produit venait à être égaré pendant le transport, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Soyez assuré que nous nous engageons à prendre en charge la situation rapidement et à trouver une solution rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous travaillerons avec diligence pour résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir lors de l'expédition !

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Que faire si j'ai reçu un produit défectueux ?

Nous vous demandons de bien vouloir vérifier attentivement votre commande dès réception. Si vous découvrez des défauts, des dommages, ou si, par hasard, vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous sommes heureux de vous offrir la meilleure solution possible.

Et si je veux retourner ma commande ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours ; si vous êtes dans ce délai, veuillez contacter le service client pour initier un retour.

Quelle sorte de garantie Favolt offre-t-il ?

Vous avez le droit de retourner tout produit acheté chez Favolt dans les 30 jours suivant la date de livraison. Même si vous les avez utilisés ! Le produit doit être dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.